Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles — conformité RGPD.
Chez ASEPTIA GROUP, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est ASEPTIA GROUP, société dont le siège social est situé à Marseille (13), France.
Contact : contact@aseptia-group.fr
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse d'intervention
- Données liées à votre demande : type de nuisible, type de bien, description de la situation
- Données de navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite — collectées via Google Analytics 4 uniquement avec votre consentement
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de vos demandes de devis et de contact | Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles |
| Suivi et gestion des interventions | Exécution du contrat |
| Analyse d'audience du site (Google Analytics 4) | Consentement |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées aux équipes internes d'ASEPTIA GROUP. Elles ne sont pas vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques (hébergement Firebase / Google Cloud, outil CRM Organilog) dans le respect du RGPD, et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos prestations.
5. Durée de conservation
- Données clients : conservées 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
- Données prospects (devis non signés) : conservées 3 ans
- Données de navigation : conservées 25 mois maximum (paramétrage Google Analytics)
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au bon fonctionnement) et des cookies analytiques (Google Analytics 4). Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton "Gérer mes cookies"disponible en pied de page.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter l'usage de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@aseptia-group.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée (Firebase / Google Cloud Platform) avec chiffrement HTTPS.